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小红书生活方式电商——以人为基,创新无限

发布时间:2024-07-26 16:23:27来源: 15210273549

长期以来,小红书都是以人为本,围绕着人们的生活方式做生态的。用户聚集在这里,通过笔记、评论、私信等方式分享他们在日常生活现场的体验、想法、使用经验等。“人”与“欲”是小红书内容生态的基础。

这个源于生活场景的分享和购买让小红书的电商水到渠成。我们在其直播间看到主播在温馨轻松的生活场景中与用户分享美好的事物和生活技能。对于用户来说,在学习主理者分享的同时,要根据自己的实际需求理性消费。

图源:网络

这样的电子商务生态,与小红书的内容高度一致的生态,也形成了小红书差异化的竞争优势。

另一方面,“主理人”类型的商家更有可能在小红书上找到好生意。

基于社区的生活方式属性,很多小红书上出现了对用户需求的细分。主理人能够以个人魅力和专业经验对用户提供解决方案。

小红书的主理人一般都有“好产品”和“好内容”。

主理人和消费者连结的基础是要有好产品和好内容,怎样在小红生活学习方式电商下做好全盘经营是很多主理人面临的新问题。

在今年的小红书电商伙伴大会上,银时向主理人指出了三条商业道路:首先,利用直播间搭建信任,在小红书社区创建网店;其次,做好账号和直播,充分利用小红书的图文和视频,让账号在直播之外也能饱满立体;最后通过运营群聊沉淀私域用户,把生意掌握在自己手里。

在直播间之外,我们看到对笔记、群聊、售后等环节的重视,这也是小红书做生意的关键。

例如,“群聊”也是主理人不断增强粉丝粘性的一个重要场景,为和粉丝的深层联系。在这里,主理人可以为用户做进一步的服务; 同时,用户也可以在群聊中分享自己在生活中购买的物品,如何使用,他们一起创造了一个小社区,人们因为他们的生活方式而聚集在一起。

从长远来看,这不仅有助于主理人根据用户的反馈需求及时调整产品,而且会促客户两次购买,带动其他客户进行交易的情况,实现更深层次的变现。

由大会进行披露的数据,在过去这一年里使用小红书活跃商家群数量增长了4倍,群用户发展贡献的订单占比达到了19%,群用户30天的同店复购率更是达到了40%。

纵观近年来电子商务行业的发展,有一点是肯定的:电商没有标准答案。

对于小红书来说,“生活方式电商”无疑是符合其内容社区定位的。至于小红书能否沿着这条路走下去,到目前为止,它是非常有希望的ーー因为它为电商提供了一个新的解决方案。

我们看到电商行业出现了越来越多的商业模式,概念或定义各不相同。但每次行业风向发生变化,几乎各大平台都会积极跟进。

例如,在过去的一年里,“低价”几乎成了主流电商平台的战场。但最近,一些平台淡化了自己的低价策略,重新开始追求 GMV 的增长。

这至少反映了两件事:

其一,低价不是一个永久的解决方案。

除了平台以外,我们也看到有很多问题,商家早已厌倦了无休止的价格战。其中的一部分人汇聚发展到了小红书电商,不去卷价格,而是去倡导并满足个性化的生活方式和需求,由此可以带来的正向反馈也会提升对于商家的经营管理意愿。

其二,“主流”不一定是最好的。

像前面提到的: 什么是“好产品”? 什么是“好内容”? 不同的用户可能会有不同的答案。

相比于寻找所谓的标准答案,小红书电商显然更倾向于走一条更合适的道路。同时,行业可能也需要小红书这样的平台,以人为核心,试图满足消费者更深层次的需求。

尤其是现在的电商行业早已成为一片红海,传统商品更具竞争力。小红书注重差异化,少数用户需要“电商生活方式”,确实给商家带来了新的增量机会。

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